FAQ / NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Najczęściej zadawane pytania o ALPIN WORK
Odpowiedzi dla klientów, alpinistów przemysłowych, o bezpieczeństwie, koncie i społeczności.
• W bazie: 26 pytań
Zebraliśmy tu odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od klientów, alpinistów przemysłowych oraz osób, które dopiero przyglądają się tej profesji. Jeśli nie znajdziesz potrzebnej odpowiedzi — skorzystaj z formularza po prawej stronie.
01. Dla klientów
P1 Jak zlecić usługę na ALPIN WORK?
Wybierz usługę, opisz zakres prac, podaj lokalizację i preferowany termin. Następnie wyślij zapytanie — wykonawcy skontaktują się z Tobą lub otrzymasz oferty.
P2 Ile kosztują prace alpinistyczne?
Cena zależy od rodzaju prac, wysokości, dostępu, czasu realizacji i lokalizacji. Po dodaniu zlecenia otrzymasz wyceny od wykonawców.
P3 Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Poinformuj wykonawcę przed rozpoczęciem prac o potrzebie wystawienia faktury VAT.
P4 Jak szybko mogę znaleźć wykonawcę?
W większości przypadków pierwsze odpowiedzi pojawiają się tego samego dnia. Czas zależy od miasta i rodzaju zlecenia.
P5 Jakie informacje dodać do zlecenia, aby dostać lepszą wycenę?
Wpisz: dokładną lokalizację, opis prac, wysokość/liczbę kondygnacji, zdjęcia miejsca, oczekiwany termin oraz czy potrzebujesz faktury VAT.
P6 Czy mogę zlecić usługę firmie czy tylko osobie prywatnej?
Możesz współpracować zarówno z firmą, jak i wykonawcą indywidualnym — warunki ustalacie bezpośrednio.
02. Dla alpinistów przemysłowych
P1 Jak zacząć jako wykonawca na ALPIN WORK?
Załóż konto, uzupełnij profil, dodaj doświadczenie i zdjęcia realizacji. Aktywny profil zwiększa liczbę zapytań od klientów.
P2 Jak zwiększyć liczbę otrzymywanych zleceń?
Dodaj zdjęcia realizacji, opisz zakres usług, uzupełnij lokalizacje, ustaw dostępność i szybko odpowiadaj na zapytania.
P3 Czy mogę pracować w kilku miastach?
Tak. Możesz wskazać kilka lokalizacji, w których przyjmujesz zlecenia, oraz informację o dojazdach.
P4 Czy wymagane jest ubezpieczenie OC?
Nie zawsze jest formalnie wymagane, ale ubezpieczenie OC jest bardzo zalecane i zwiększa zaufanie klientów.
P5 Jak rozliczać się z klientem?
Forma rozliczeń (gotówka/przelew/faktura VAT) jest ustalana z klientem przed startem prac. Warto potwierdzić warunki na piśmie.
03. Bezpieczeństwo i certyfikacja
P1 Czy prace na wysokości są bezpieczne?
Tak, jeśli są wykonywane zgodnie z zasadami BHP, z użyciem atestowanego sprzętu oraz przez osoby przeszkolone do pracy na wysokości.
P2 Jakie szkolenia są potrzebne do pracy na wysokości?
Wymagania zależą od rodzaju prac. Zwykle potrzebne są szkolenia BHP, badania lekarskie oraz szkolenia stanowiskowe do prac na wysokości.
P3 Kto odpowiada za zabezpieczenie miejsca pracy?
Wykonawca odpowiada za organizację i zabezpieczenie stanowiska pracy. Klient powinien zapewnić dostęp do obiektu i poinformować o ograniczeniach.
P4 Czy potrzebne są pozwolenia / zgody administracji budynku?
W niektórych obiektach tak (np. wspólnoty, biurowce). Warto ustalić to przed terminem realizacji.
P5 Czy wykonawca powinien mieć własny sprzęt?
Standardowo tak. Sprzęt powinien być atestowany i regularnie kontrolowany. Jeśli obiekt wymaga dodatkowych zabezpieczeń, ustalacie to wcześniej.
04. Konto i korzystanie z serwisu
P1 Czy rejestracja jest darmowa?
Tak. Rejestracja i prowadzenie konta w serwisie jest darmowe.
P2 Nie pamiętam hasła — co zrobić?
Użyj opcji „Przypomnij hasło” na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcją.
P3 Czy mogę edytować dane profilu?
Tak. W panelu możesz zmienić opis, usługi, lokalizacje, dane kontaktowe oraz dodać zdjęcia realizacji.
P4 Dlaczego nie widzę zapytań / zleceń?
Upewnij się, że profil jest aktywny, masz ustawioną lokalizację i zakres usług. Sprawdź też folder Spam w e-mailu oraz powiadomienia.
P5 Jak usunąć konto?
Skontaktuj się z nami przez e-mail i podaj identyfikator konta. Pomożemy w usunięciu danych zgodnie z RODO.
05. Społeczność i kontakt
P1 Jak skontaktować się z ALPIN WORK?
Napisz do nas na e-mail lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Odpowiadamy najszybciej w dni robocze.
P2 Czy macie Telegram / Facebook?
Tak. Możesz śledzić aktualności i kontaktować się z nami przez nasze kanały społecznościowe.
P3 Czy mogę zgłosić nadużycie lub spam?
Tak. Zgłoś problem przez formularz lub e-mail, podając link do profilu/zlecenia i opis sytuacji. Zweryfikujemy zgłoszenie.
P4 Czy ALPIN WORK działa w całej Polsce?
Tak. Serwis jest dostępny w całej Polsce — dostępność wykonawców zależy od miasta i sezonu.
P5 Czy mogę współpracować jako firma?
Tak. Firmy mogą tworzyć profil wykonawcy, prezentować realizacje i przyjmować zapytania.